株式会社BusinessMake.com

■対応条件
◆お客様のご都合による返品・交換は、勝手ながら未使用のものに限らせていただきます。
この場合、送料その他手数料及び返送分送料のご負担を、お客様にお願いしております。
但し、オーダーカット商品・メーカー直送品・お客様のご要望で加工済みの商品に関しては、破損・汚損等の初期不良品のみ返品をお受けいたします。
※返品につきましては、勝手ながらご注文日から8日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます
※ご返送は、弊社からお届けした荷姿のままでお願いしております
（お客様の梱包状態により返品送料が変更となった場合には、差額のご負担をお願いしております）
※代引でのご注文に関しましてはキャンセルをお受けしておりません。受取拒否などにつきましては全額請求させていただきます。
尚請求後10日以内にお支払いただかない場合は請求にかかわる費用と法定利息が付加されます。

■返金額
※ご返金は、返送商品が弊社に到着後とさせて頂きます
※弊社到着時、毀損が確認された場合にはご返金いたしかねます
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます
※弊社からご返金の場合、ご入金手続きにかかる費用は差し引かせて頂きます
※弊社指定口座へのご入金の場合、手続きにかかる費用はお客様にご負担をお願いしております

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。一部商品により返金対応できないものもございます。ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
弊社からの送料を引いた商品代金（返送料金はお客様負担）送料無料商品につきましても、キャンセルの場合は送料がかかります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し店舗側で総合的に判断して交換に応じられない場合もございます。
なお今後の取引についても一切お断りする場合もございます。ご了承のほどよろしくお願いします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
弊社からの送料を引いた商品代金（返送料金はお客様負担） 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合
商品到着から8日以内にご連絡いただければ、早急に代わりの商品をお送りします。
◆お客様のご都合による返品・交換は、勝手ながら未使用のものに限らせていただきます。
この場合、送料その他手数料及び返送分送料のご負担を、お客様にお願いしております。
但し、オーダーカット商品・メーカー直送品・お客様のご要望で加工済みの商品に関しては、破損・汚損等の初期不良品のみ返品をお受けいたします。
※返品につきましては、勝手ながらご注文日から8日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます
※ご返送は、弊社からお届けした荷姿のままでお願いしております
（お客様の梱包状態により返品送料が変更となった場合には、差額のご負担をお願いしております）
※代引でのご注文に関しましてはキャンセルをお受けしておりません。受取拒否などにつきましては全額請求させていただきます。
尚請求後10日以内にお支払いただかない場合は請求にかかわる費用と法定利息が付加されます。
※ご返金は、返送商品が弊社に到着後とさせて頂きます
※弊社到着時、毀損が確認された場合にはご返金いたしかねます
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます
※弊社からご返金の場合、ご入金手続きにかかる費用は差し引かせて頂きます
※弊社指定口座へのご入金の場合、手続きにかかる費用はお客様にご負担をお願いしております


――――販売元連絡先――――
郵便番号：111-0041
東京都台東区元浅草1-4-8 ウサギヤビル2F
株式会社BusinessMake.com
炭販売どっとこむ　商品管理課
担当者：木村
電話番号：03-5828-7731
――――――――――――――


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額(一部商品除きます。)

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



――――販売元連絡先――――
郵便番号：111-0041
東京都台東区元浅草1-4-8 ウサギヤビル2F
株式会社BusinessMake.com
炭販売どっとこむ　商品管理課
担当者：木村
電話番号：03-5828-7731
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■キャンセル・返金・交換についての注意事項
合意管轄裁判所と代金引換の受け取り拒否の対応

【お支払方法が代金引換や後払いのお客様で商品の受け取りをされなかった場合の対応について】
商品の受け取りをされなくても、宅配業者から当店に対して、往復の送料および代引手数料が請求されてしまいます。
どのような理由であれ、商品の受け取りをされなかった場合は、当店の損害額をご請求させて頂きます。当店の損害額は次のとおりです。
・往復送料：小型商品の場合2,000円、中型商品の場合3000円
・代引手数料や後払い発行手数料や他：　1万円未満の場合：350円、1万円以上3万円未満の場合：735円など
・梱包費用：　1,000円
・その他の費用：　当店の督促のどの時点で上記費用が支払われるかによって異なります。


【合意管轄裁判所】
当店の利用に関して、利用者と弊社との間で取引に関する訴訟の必要性が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

返品について
◆商品の品質については万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合
商品到着から8日以内にご連絡いただければ、早急に代わりの商品をお送りします。
◆お客様のご都合による返品・交換は、勝手ながら未使用のものに限らせていただきます。
この場合、送料その他手数料及び返送分送料のご負担を、お客様にお願いしております。
但し、オーダーカット商品・メーカー直送品・お客様のご要望で加工済みの商品に関しては、破損・汚損等の初期不良品のみ返品をお受けいたします。
※返品につきましては、勝手ながらご注文日から8日以内にご連絡頂いたものに限らせていただきます
※ご返送は、弊社からお届けした荷姿のままでお願いしております
（お客様の梱包状態により返品送料が変更となった場合には、差額のご負担をお願いしております）
※代引でのご注文に関しましてはキャンセルをお受けしておりません。受取拒否などにつきましては全額請求させていただきます。
尚請求後10日以内にお支払いただかない場合は請求にかかわる費用と法定利息が付加されます。
※ご返金は、返送商品が弊社に到着後とさせて頂きます
※弊社到着時、毀損が確認された場合にはご返金いたしかねます
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます
※弊社からご返金の場合、ご入金手続きにかかる費用は差し引かせて頂きます
※弊社指定口座へのご入金の場合、手続きにかかる費用はお客様にご負担をお願いしております

――――販売元連絡先――――
郵便番号：111-0041
東京都台東区元浅草1-4-8 ウサギヤビル2F
株式会社BusinessMake.com
炭販売どっとこむ　商品管理課
担当者：木村
電話番号：03-5828-7731
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